Pristatymas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gruodžio 2 d.

Ši pristatymo politika apibrėžia, kaip ir kada siunčiamos prekės iš mūsų parduotuvės Genibo.

1. Pristatymo zonos

Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis, taip pat ir į daugelį kitų pasaulio valstybių.
Jeigu jūsų šalies nematote apmokėjimo metu, susisiekite su mumis el. paštu.

2. Pristatymo terminas

Numatomas pristatymo laikas:
7–10 darbo dienų

Pristatymo trukmė gali kisti priklausomai nuo:

  • jūsų šalies pašto ar kurjerių tarnybų apkrovimo

  • muitinės darbo

  • šventinių laikotarpių

  • force majeure aplinkybių

Mes visada stengiamės užtikrinti greičiausią įmanomą pristatymą.

3. Siuntų sekimas

Visi užsakymai siunčiami su sekimo numeriu.
Kai tik siunta išsiunčiama:

  • sekimo kodas atsiunčiamas į jūsų el. paštą,

  • nuorodą galėsite naudoti siuntos judėjimui stebėti.

4. Pristatymo mokestis

Pristatymo kaina gali skirtis priklausomai nuo:

  • šalies

  • pasirinkto pristatymo būdo

  • produkto dydžio ir svorio

Galutinė pristatymo suma visada aiškiai rodoma atsiskaitymo metu.

5. Nepristatytos siuntos

Jeigu siunta grįžta mums dėl:

  • neteisingo ar neišsamiai pateikto adreso

  • pirkėjo neatsiėmimo laiku

Pirkėjas gali pasirinkti:

  • Nemokamą pakartotinį išsiuntimą, arba

  • Pinigų grąžinimą (išskyrus pradinį pristatymo mokestį, jei toks buvo taikomas)

6. Žala transportavimo metu

Jeigu siunta buvo pažeista transportavimo metu:

👉 Mes grąžinsime pinigus be jokių papildomų sąlygų.

Tokie atvejai sprendžiami pirmumo tvarka.